Автобус вез 34 туриста пассажиров из Кисловодска в Пятигорск. Сменным транспортом их доставили по маршруту следования.
По версии полиции, водитель автобуса «Хендэ» проигнорировал остановившийся в соседней попутной полосе машину, которая пропускал пешехода. В результате автобус сбил девушку, которая переходила дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу.
С травмой головы 19-летнюю пострадавшую доставили в больницу. За рулём автобуса находился 40-летний житель Кисловодска. За последние два года он шесть раз привлекался к ответственности за нарушение ПДД.