Она рассказала об общем снижении роста числа обращений граждан в институт по сравнению с 2018 годом и их распределении. Так, лидировали обращения по уголовно-процессуальным вопросам. На втором месте в рейтинге вопросы ЖКХ, третью позицию заняли обращения из мест отбывания наказания и СИЗО.
Комментируя доклад омбудсмена, зампред Госдумы, член Центроштаба ОНФ Ольга Тимофеева назвала снижение количества обращений граждан "противоречивым сигналом". С одной стороны, он вроде бы свидетельствует об уменьшении проблем, но, с другой, также может говорить о понижении доверия к омбудсменам.
Уполномоченные, по ее словам, в регионах не всегда ведут активную и независимую от местных властей деятельность. Представляющая в Госдуме Ставрополье Тимофеева отметила, что в регионе, как и в целом по стране, общее количество обращений снизилось, но по отдельным направлениям таким, как медицинское и лекарственное обеспечение, платные медуслуги, наоборот, есть рост. Много вопросов у граждан по поверке приборов учета газа, воды и электричества, платежам за вывоз ТКО. Депутат призвала назначенного в апреле 2019 года Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае обратить на это особое внимание.
От нее также стало известно, что рассматриваемый Госдумой закон о региональных уполномоченных укрепит статус омбудсменов в территориях. С его принятием гражданам станет понятнее порядок взаимодействия с правозащитниками.
«Мы хотим усилить команду омбудсменов, стоящих на страже прав и свобод, протягивающих людям руку помощи в самых сложных ситуациях», - резюмировала вице-спикер Госдумы.
