Участниками акции могут стать жители многоквартирных домов и владельцы частных домов, заключившие прямые договоры с предприятием. Главное условие — полное погашение имеющейся задолженности за водоснабжение и водоотведение.
Акция направлена на поддержку абонентов, накопивших долги по разным причинам, и предоставляет им возможность избежать дополнительных расходов.
Для списания пени собственники помещений должны подать заявление с приложением документов о полном погашении задолженности. Сделать это можно при личном приеме, через почту или электронную почту.
В 2024 году компания уже организовывала подобные мероприятия перед Днем народного единства и в рамках акции «В 2025 год без долгов!». Тогда в них приняли участие 548 потребителей, погасивших долги на сумму 6,1 млн рублей. В результате было списано пени на 1,57 млн рублей.
Суммы пени, назначенные решением суда, списанию не подлежат.
