Эксперт Ставропольского филиала РАНХиГС: Обращение в госорганы станет еще более простым

Они значительно упростят и улучшат процесс обращения граждан к государственным органам. На портале «Госуслуги» будет представлена целая серия нововведений, направленных на увеличение комфорта и эффективности предоставления государственных услуг.

Одним из ключевых изменений станет разработка и внедрение персонального кабинета для каждого гражданина, в котором граждане будут иметь доступ ко всей необходимой информации о предоставляемых государством услугах, а также возможность легко и удобно их совершать.

Для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных граждан в 2024 году будет принята новая система электронной идентификации, которая позволит установить точность персональных данных через новейшие технологии и алгоритмы. Это поможет исключить возможность мошенничества и обеспечит максимальную защиту информации граждан.

Расширение списка услуг, также будет одним из важных изменений в 2024 году. Гражданам будут доступны все услуги, потребности в которых они могут испытывать в своей повседневной жизни – от получения медицинских справок до регистрации новорожденных.

Важную роль в развитии государственных услуг сыграют также технологии искусственного интеллекта. Изменения будут затрагивать и работу сотрудников государственных органов, которые получат доступ к современным системам аналитики и автоматизации. Благодаря этому сотрудники будут более эффективно работать в рамках своих обязанностей и быстро реагировать на запросы граждан.

Кроме того, в 2024 году будет создана специальная команда экспертов, обладающих высокой квалификацией в области государственных услуг. Эти специалисты будут помогать гражданам в решении сложных вопросов, связанных с оформлением и получением различных государственных услуг.

«Комплексная забота о гражданах и удовлетворение их потребностей станет приоритетом в работе государственных услуг в 2024 году. Благодаря новым технологиям, упрощенным процедурам и надежной защите информации граждан смогут получать необходимые услуги в удобное для них время, избегая лишних хлопот и неудобств. Все это позволит существенно повысить уровень удовлетворенности граждан от предоставляемых государством услуг и сделает обращение в государственные органы более простым и удобным процессом», — комментирует Ольга Перепадя, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.