На онлайн-встрече Алексей Чванов рассказал об итогах работы отделения за первое полугодие 2020 года, наиболее точно и полно отражающих экономические реалии дня, проанализировал объемы поддержки регионального бизнеса и населения во время пандемии коронавируса, а также сложившиеся в этот период потребительские предпочтения.
На Ставрополье более 75% мер господдержки бизнесу предоставил Сбербанк
«В непростое для экономики время банк активно развивал и цифровые сервисы, и продукты экосистемы, реализовывал государственные и собственные программы поддержки бизнеса и населения, в частности, по реструктуризации кредитов», - отметил Алексей Чванов.
При этом отделение Сбербанка в пандемию, соблюдая необходимые противоэпидемические требования, очень быстро перестроилось под обслуживание корпоративного и розничного сектора клиентов. Одной из главных задач стала поддержка бизнеса, налаживание процессов взаимодействия и оперативной помощи крупным, средним и малым предприятиям.
Как подчеркнул спикер, банк выступил «основным проводником» программы по мерам господдержки. На финансовый институт приходится более 70 процентов по мерам реализованной господдержки, в Ставропольском крае этот показатель равен 75-76%. Всем сегментам бизнеса по итогам первого полугодия Сбербанк оказал поддержку на сумму 53,4 миллиарда рублей, что оказалось на 42% больше, чем в 2019 году.
Большая часть поддержки, 38,2 миллиарда рублей, пришлась на предприятия крупного и среднего бизнеса. «Малышам» предоставлена поддержка на сумму в 6,2 миллиарда рублей. Региональный госсектор получил 8,9 млрд руб. В рассматриваемом периоде возросло число активных клиентов Сбербанка корпоративного сегмента — по сравнению с прошлым годом на 10%. Всего на сегодня это 52 600 предприятий.
Одной из действенных мер поддержки бизнеса в период пандемии стала реструктуризация кредитов. На нее в первом полугодии 2020 года было получено 2 387 заявок, одобрено 2121.
Как сообщил Алексей Чванов, в рамках 106 ФЗ «о кредитных каникулах» из 1779 заявок было одобрено 1 616 на сумму 2,1 млрд рублей. По собственным программам Сбербанка отделение реструктурировало 505 кредитов на сумму 3,7 миллиарда рублей, получив в целом 608 заявок.
Что касается других действенных мер поддержки бизнеса в пандемию, кредитах под 2%, «под ноль» и программе субсидирования 1/3, то наибольший интерес у малых предприятий и ИП, признанных наиболее пострадавшими в коронавирус, вызвала возможность получить кредит под два процента. Из 1 517 одобренных обращений на общую сумму 2,3 млрд рублей 87% пришлось именно на них, 13% - на крупный и средний региональный бизнес.
За кредитами «под ноль» в региональное отделение Сбербанка обратились 878 представителей бизнеса, одобрение получили 399 заявки из полученных на сумму 900 млн рублей. Наиболее непопулярной мерой поддержки оказалась программа субсидирования 1/3. Из 16 поступивших обращений на сумму 238 млн рублей одобрение получила половина, в денежном эквиваленте - 213 млн рублей.
Подводя итоги в блоке вопросов по мерам поддержки бизнеса и населения (5175 одобренных заявок по реструктуризации кредитов), Алексей Чванов отметил: «За мерами поддержки наши клиенты обращались очень активно, в основном, заявки направлялись через сервис «Сбербанк Онлайн». Ни одно из поступивших обращений не было оставлено без внимания. При поставленной перед отделением Сбербанка задаче о высоком уровне одобрения - первые заявки шли в «отказной формат». Когда началась их доработка, выяснилась главная причина отказов — предоставление неполного пакета документов. В подобных случаях работа начиналась в «ручном режиме», и наши сотрудники консультировали клиентов по формированию необходимого пакета документов».
