Ежедневно в состоянии паники и стресса на номер «112» ЕДДС штатным психологам-консультантам службы звонят сотни нуждающихся в помощи.
Среди проблем, с которыми абоненты ЕДДС чаще всего обращаются к специалистам, - семейные конфликты, безответная любовь, одиночество, потеря близких людей, невозможность выплатить долги и даже такое простое человеческое желание, как выговориться.
Психологи ЕДДС консультируют отчаявшихся людей круглые сутки. Важно, что эта помощь оказывается не только оперативно, но и бесплатно, ведь зачастую люди не могут найти на посещение психолога ни времени, ни денег, а существующие проблемы, между тем, всё больше загоняют их в депрессию.
Все психологи ЕДДС проходят спецподготовку для психологического консультирования людей в экстремальных и кризисных ситуациях. Среди важнейших направлений их работы - спасение людей, оказавшихся на грани самоубийства. И, действительно, часто звонок оператору ЕДДС спасает человеку жизнь. Обладающие большим практическим опытом, штатные психологи службы способны вовремя скорректировать поведение человека, буквально «вылечивая» его «словом».
