Оказывается это реально, было бы желание. На днях эксперты Ставропольского регионального отделения ОНФ посетили пять поликлиник в Лермонтове, Минеральных Водах, Пятигорске и Ставрополе. И именно Ставропольская городская клиническая консультативно-диагностическая поликлиника удостоилась самой высшей оценки.
Ведь на что чаще всего жалуются пациенты? На огромные очереди в процедурные кабинеты и за талонами к узким специалистам. Врачи поликлиники вспоминают, что раньше люди вынуждены были выстаивать по нескольку часов, а хвост очереди мог достигать 200 и более человек. Проблему решили просто: пациентам начали выдавать талоны, с указанием времени приема.
«Есть определённые показатели, когда нужно сдавать кровь натощак, с утра, например, пациентам с диабетом. Талоны не хаотично выдаются, а с пониманием дела, кому что нужно и в какое время», - говорит главврач поликлиники Владимир Карданов.
Также в медучреждении пересмотрели порядок работы регистратуры. Теперь одни специалисты отвечает на звонки по телефону, а другая без суеты выписывает талоны. Благодаря оптимизации процесса талон оформляется за две минуты, а если пользоваться специальным сканером, считывающим полис, то и того меньше.
Как сообщает краевое министерство здравоохраниения, на базе медучреждения реализуется программа «Бережливая поликлиника».
Подобный подход получил высокую оценку экспертов ОНФ.
