Местные жители увидели малыша в открытом окне и не растерялись. Они растянули под окном импровизированный полог и вызвали спасателей.
Вызов в ставропольскую службу спасения поступил в 13.43. Бригада специалистов выехала незамедлительно, и уже в 13.58 была на месте. Двое поднялись в квартиру, мать ребенка оказалась дома. Спасатели сняли с подоконника ребенка.
На месте работал отряд полиции и инспектор по делам несовершеннолетних. В отношении родителей составлен административный протокол.