На текущий момент законодательство однозначно не регламентирует форму, в которой денежные средства подлежат возврату в случае обнаружения потребителем в товаре недостатков.
Если потребитель оплатил товар в безналичной форме, фактически у него нет возможности получить уплаченную сумму в виде наличных денежных средств. Данное подтверждает и складывающаяся судебная практика. Таким образом, в силу отсутствия прямого указания закона на возможность возврата суммы, уплаченной в безналичной форме в виде наличных денежных средств при оформлении возврата товара в случае обнаружения в нем недостатков, такое право действующим законодательством не предусматривается.
«Нахожу законопроект важным, направленным на дополнительную защиту прав потребителей, которым предлагается установить возможность потребителям требовать возврата уплаченной за товар суммы в наличной или безналичной форме по своему усмотрению в случае обнаружения в товаре недостатков. Установление подобной возможности в законодательстве позволило бы значительным образом упростить процесс возвращения потребителю его денежных средств, улучшить его правовое положение и не оказываться заложником времени, которое необходимо на зачисление денежных средств обратно. В таком случае, потребитель ставится в зависимость не только от своевременных действий продавца, который продал ему товар ненадлежащего качества, но и кредитных организаций, которые обслуживают перевод денежных средств ему на счет.
Продажа потребителю товара с недостатками является существенным нарушением его прав, поэтому у потребителя должно быть право выбора, каким именно способом он хочет получить свои денежные средства обратно», - прокомментировал доцент Ставропольского филиала Президентской Академии, Сергей Перепадя.
