В условиях постоянной цифровизации и усовершенствования информационных технологий, целью Госуслуг стало обеспечение максимального удобства и доступности для всех пользователей.
Одно из значимых нововведений – введение онлайн-формата для получения технических паспортов на автомобили. Теперь гражданам не обязательно ехать в специальные пункты технического осмотра – вся необходимая процедура осуществляется через Личный кабинет на Госуслугах. Это значительно экономит время и сокращает простои, что особенно важно для активных и занятых людей.
Еще одним значимым сервисом, добавленным в 2023 году, стало электронное оформление заявлений на получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. Теперь граждане могут подать заявление в электронной форме через портал Госуслуг, избежав необходимости посещать учреждения жилищно-коммунальной сферы. Онлайн-формат позволяет упростить процесс подачи заявления, ускорить его рассмотрение и получение результатов.
Также в 2023 году Госуслуги предоставили возможность онлайн-зачисления детей в детские сады. Родители могут подать заявление через портал Госуслуг, указав предпочитаемый детский сад, временные рамки и другую необходимую информацию. Это упрощает процесс поиска и зачисления в учреждение, а также повышает прозрачность и эффективность всего процесса.
«В 2022 году в среднем за месяц через "Госуслуги" подавалось 36,3 млн обращений, в 2023 году это число составило уже 48 млн. Количество верифицированных пользователей портала на сегодняшний день составляет 103 млн человек - это почти 70% россиян.
Госуслуги не останавливаются на достигнутом и постоянно совершенствуют свои сервисы, чтобы максимально удовлетворить потребности граждан. Продолжая цифровую трансформацию, Госуслуги уверенно идут в ногу со временем, предоставляя все больше возможностей для удобного и оперативного получения необходимых государственных услуг.
И что важно, с 1 октября 2023 года портал «Госуслуги» усилил защиту личного кабинета пользователей. С этой даты двойная верификация стала обязательной. То есть, помимо пароля и логина, вам нужно будет вводить код, который будет приходить по СМС. Есть и альтернатива: одноразовые коды из приложения либо вход по биометрии», — комментирует Ольга Перепадя, доцент Ставропольского филиала РАНХиГС.
